WhatsApp activó el carrito de compras para adquirir productos

Actualidad 09 de diciembre de 2020 Por WTF
La función está pensada para poder comprar desde el chat mandando solo un mensaje.
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Facebook anunció la incorporación de los carritos de compra dentro de su servicio de mensajería WhatsApp para facilitar la experiencia de los usuarios que quieren adquirir productos.

Con esta nueva herramienta los usuarios podrán seleccionar los productos que quieran en un catálogo y enviar el pedido a la empresa que lo ofrece "en un solo mensaje".

También le facilitará a las empresas poder hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas.

Mark Zuckerberg junto a su compañía anunciaron en su blog oficial que se trata de "una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales".

¿Cómo funciona? 

Los carritos de WhatsApp tienen como objetivo facilitar el proceso de compra para los clientes y para los comerciantes.

Para comenzar a usarlos simplemente debemos ingresar a la ventana de chat del negocio o la empresa deseada.

Luego, debemos tocar en el ícono de compra para ingresar al catálogo de productos. Allí podremos explorar y elegir los ítems que más nos gusten e ir agregándolos al carrito.

Además esta herramienta nos permitirá ver y editar los productos agregados al carrito antes de enviar el pedido. Además, si tenemos alguna pregunta específica, siempre estará disponible la posibilidad de chatear con el vendedor antes de finalizar la compra.

Asimismo se recuerda que los pedidos no son definitivos hasta que sean confirmados y que se deberá utilizar el método de pago que este disponible el comercio.

El sistema de pagos integrado en la aplicación es un gran pendiente de Facebook. La compañía lleva mucho tiempo potenciando WhatsApp Business y ya ha habilitado su función Pay en países como India o Brasil. Sin embargo, aún no está disponible globalmente. Cuando finalmente se pueda pagar dentro de la app, el circulo se cerrará y la experiencia de compra será completa. De momento, solo podemos usar los carritos de compra para enviar pedidos de forma más sencilla.

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